Frequently Asked Questions (FAQ Hub)
Pertanyaan umum seputar layanan wisata PT. DMB SATRIA INDONESIA
help Apakah jadwal open trip Sailing Phinisi Labuan Bajo pasti berangkat?
Ya, seluruh jadwal Open Trip Phinisi kami memiliki garansi keberangkatan pasti setiap hari Jumat hingga Minggu tanpa minimal kuota peserta. Kami mengoperasikan armada sendiri sehingga kepastian jadwal Anda terjamin.
help Bagaimana aturan 3 digit kode unik pada invoice pembayaran?
Setiap invoice tagihan diakhiri dengan 3 digit nomor unik yang sesuai dengan 3 digit terakhir nomor invoice Anda untuk memverifikasi transfer secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual yang rumit.
help Apakah transfer bank BCA dan BRI dikenakan biaya admin gateway?
Tidak. Pembayaran melalui transfer bank manual ke rekening resmi BCA (1733500011) dan BRI (034401003989560) a/n PT. DMB SATRIA INDONESIA sepenuhnya bebas biaya admin (Free Charge).
help Bagaimana mekanisme perlindungan nilai tukar valuta asing (Hedging)?
Platform kami menerapkan buffer margin proteksi 2.5%–3.5% dari kurs pasar dan mengunci nilai tukar selama 15 menit pada proses checkout agar Anda terlindungi dari fluktuasi valas internasional.
help Kapan dana dibayarkan kepada mitra vendor (Settlement H+2)?
Setelah Super Admin memverifikasi bahwa trip telah selesai dilaksanakan dengan baik di lapangan, dana netto vendor diteruskan secara otomatis ke saldo vendor pada H+2 hari kerja (Senin–Jumat, non-hari libur nasional).
