Transparansi Finansial & Perlindungan Konsumen
Kebijakan Pembatalan & Refund
Prosedur Pengembalian Dana Resmi โข PT. DMB SATRIA INDONESIA
1. Ketentuan Pembatalan oleh Peserta
Pembatalan yang diajukan secara resmi melalui formulir refund tunduk pada matriks waktu sebagai berikut:
- Lebih dari H-14 Keberangkatan: Pengembalian dana 75% dari total biaya paket (potongan 25% biaya administrasi & deposit slot armada).
- H-14 s.d H-7 Keberangkatan: Pengembalian dana 50% dari total biaya paket.
- Kurang dari H-7 Keberangkatan: Dana tidak dapat dikembalikan (Non-refundable) karena seluruh slot akomodasi, tiket TN, dan logistik kapal telah dibayarkan penuh.
2. Prosedur Pengembalian Dana
Pengembalian dana diproses ke nomor rekening bank asal pemesan dalam kurun waktu 3 hingga 7 hari kerja (SeninโJumat) setelah verifikasi disetujui oleh tim Finance PT. DMB SATRIA INDONESIA.
Ingin mengajukan pembatalan tiket/trip?
Silakan isi formulir klaim pengembalian dana melalui portal resmi kami.
verified
[CATATAN METADATA SEO & PUBLIKASI - SOP 2026]
SEO Hijau
Readability Hijau
Flesch 90-100
1. Kata Kunci Utama: kebijakan pembatalan refund dmb indonesia
2. Judul SEO: Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund) | DMB Indonesia
3. Slug URL: legal/cancellation-refund
4. Meta Deskripsi: Ketentuan resmi pengajuan pembatalan trip, jadwal pemotongan biaya, dan prosedur refund PT. DMB SATRIA INDONESIA.
5. Alt Img: Kebijakan Refund DMB Indonesia
6. Kata Kunci Terkait: refund tour bromo, refund sailing phinisi komodo, ketentuan batal trip
7. Kata Kunci Long Tail: bagaimana syarat refund tiket tour di dmb indonesia, berapa lama proses pengembalian dana
8. Target Schema: WebPage
9. Meta Robots: index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1
10. Breadcrumbs: Legal / Kebijakan Refund
11. Canonical URL: https://dmbindonesia.id/legal/cancellation-refund